CGV

1 – Conclusion du contrat

Toute commande de marchandises et de services implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente et de services.

2 – Prix

Les marchandises et services sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.

La TVA est non applicable, article 293B du code général des impôts.

Pour des prestations personnalisées, des devis sont adressés au cas par cas.

3 – Rétractation :

Pour les prestations de coaching en groupe et individuel :

Aucune annulation de commande ne sera acceptée après validation du paiement. Ces prestations ne sont pas soumises à une obligation de résultat mais de moyens. Je mets tout en oeuvre pour mener à bien ma prestation. Toute insatisfaction sera discutée et réglée au cas par cas.

Pour les ebooks / livrets / replays de visio :

Aucune annulation de commande ne sera acceptée après validation du paiement. Ces produits sont des biens immatériels qui, une fois envoyés par voie électronique et téléchargés après paiement, deviennent la propriété de l’acheteur. Ils ne peuvent donc être retournés une fois achetés.

4 – Paiement

Le paiement intervient au passage de la commande par carte bancaire sur la plateforme sécurisée Stripe ou par PayPal.

5 – Replay de visioconférences

Les participants des visioconférence sont informés en début de séance de l’enregistrement de la visioconférence pour diffusion du replay (disponible à la commande après le live).

Elles ont ainsi le droit de couper leur caméra durant l’enregistrement si elles ne souhaitent pas apparaître à l’image (ainsi que de modifier leur nom d’affichage). Toutes les personnes laissant leur caméra allumée durant l’enregistrement le font en connaissance de cause et acceptent donc d’être filmées pour le replay.

6 – Envoi de rappels d’avis

A la suite de tout achat sur la boutique, l’acheteur est invité à cocher une case s’il souhaite recevoir un rappel au bout de 5 jours pour l’inviter à soumettre son avis et recevoir un cadeau pour le remercier. En cochant cette case lors de la validation de commande, l’acheteur accepte de recevoir ce mail.

7 – Litige, réclamation

Pour tout problème, veuillez contacter le support du site à l’adresse via le formulaire de contact. Une solution amiable sera trouvée.

Identifiant SIREN : 879 341 386

Entrepreneur Individuel (EI)